A sessão pública contou com a presença de Margarida Balseiro Lopes, Ministra da Juventude e Modernização, Sofia Mota, Presidente do Conselho Diretivo da Agência para a Modernização Administrativa (AMA), Alberto Rodrigues da Silva, Secretário de Estado da Modernização e Digitalização, Paula Carloto, Diretora do Centro Distrital de Santarém do Instituto da Segurança Social, e Luís Filipe Sousa, da Comissão de Coordenação e Desenvolvimento Regional de Lisboa e Vale do Tejo (CCDRLVT).

João Ferreira Heitor, Presidente da Câmara Municipal do Cartaxo, sublinhou que esta obra representa uma "melhoria muito significativa na qualidade dos serviços" disponíveis à comunidade e que também revitaliza uma zona importante da cidade. "Além da Loja do Cidadão, vamos ter um bonito jardim para a comunidade, uma circulação pedonal mais amigável e uma articulação mais fluida entre a Rua do Jardim e a Avenida João de Deus", destacando o respeito pelo património histórico da cidade enquanto se promovem soluções de modernização.

Sofia Mota, Presidente da AMA, reforçou a importância deste espaço, sublinhando que a nova Loja do Cidadão é "um sinal de proximidade e inclusão" e que o objetivo é facilitar o acesso a diversos serviços num único espaço. Acrescentou que o trabalho da AMA é "descomplicar" a experiência dos cidadãos, tornando o acesso aos serviços mais intuitivo e conveniente.

Margarida Balseiro Lopes, Ministra da Juventude e Modernização, destacou a importância deste projeto e informou que o valor do financiamento PRR, não será de 1 170 000 euros, como contratualizado, mas que terá um reforço muito significativo de investimento. O governo tem o compromisso de apoiar os municípios nestes projetos, tendo noção do esforço que estes têm de fazer para que estas obras se concretizem. Referiu ainda que, a nova Loja do Cidadão, além de permitir o acesso a serviços como a Autoridade Tributária, a Segurança Social e o Instituto dos Registos e Notariado (IRN), irá contar com profissionais capacitados para ajudar os cidadãos, porque "Muitas vezes, as pessoas têm os serviços disponíveis de forma digital, mas não sabem como aceder a eles".

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